qhdtv, Tutoriel

 

Question fréquente et leurs reponse

je ne sais pas comment contacter le service clientèle sur votre site…comment faire ?

plusieurs clients demandent, vous m’avez dit  » contacté le service clientèle sur le site  » , mais j’ai arrivé pas, comment faire pour les contacter, la réponse et simple il vous suffit de leur envoyer un message sur l’application chat en direct disponible sur le site

je voulais prendre un abonnement sur le site, mais j’arrive pas à valider ma commande..pourquoi ?

Comme c’est l’un des systèmes de paiement électronique les plus sûrs et les plus fiables, nous utilisons PayPal pour le traitement du transactions, alors vous pouvez passer votre commande soit avec votre compte PayPal, soit avec votre carte bancaire, pour les cartes bancaires appuyé directement sur le logo de la carte bancaire ( voir la photo) , Voilà comment vous payez en toute sécurité et en privé.

je suis entrain de valider ma commande, mais je me demande comment je vais recevoir mon code d’activation ?

une fois la commande exécuté, vous allez recevoir votre code d’activation dans quelques ( 5 minutes au moyenne ) sur l’adresse mail que vous avez fourni au moment de la validation du commande, Parfois le courrier électronique arrive peut être retardé, souvent à cause d’un dysfonctionnement, mais ne vous inquiétez pas, nous le renverrons manuellement dans le jour même, Si vous avez oublié ou n’êtes pas invité à entrer votre adresse e-mail lors de la commande, celle-ci vous sera demandée lors du paiement et vous devrez la confirmer, même si vous êtes trompé en vous donnant l’e-mail, Pas de problème, vous pouvez à tout moment communiquer avec notre service clientèle et demander de l’envoyer à la bonne adresse.

j’ai commandé mon abonnement, mais j’ai pas reçu mon code d’activation, ça fait plusieurs heures maintenant et j’ai encore rien reçu,  j’ai essayé de contacter le service clientèle mais personne ne répond… que je dois faire ?

ce problème est rare, mais si ce problème se produit avec vous, ne vous inquiétez pas, cela est dû à un problème de nos systèmes et dans tous les cas, vous recevrez un e-mail dans quelques heures, sinon, contactez à nouveau le service clientèle.

j’ai reçu mon code et j’ai entré sur l’application mais j’ai un message d’erreur ( code invalide)… l’application n’accepte pas mon code…  l’application à accepté mon code mais je trouve pas la liste, j’ai la liste noire et vide… que je dois faire ?

ces problèmes provient généralement de l’application elle-même. Si vous avez une ancienne version de l’application, ce qui vous arrive le plus souvent, la solution consiste à télécharger la nouvelle version de l’application, la dernière version trouvée sur Play Store Et sur notre page telechargement, puis l’application s’exécutera sans problème.

j’ai reçu mon code d’activation, j’ai entré mon code l’application accepte le code mais, les programmes ne fonctionne pas… que je dois faire ?

les codes envoyé à nos clients sont vérifier d’avance, alors nous fournissons jamais les codes avant de vérifier leurs validité, Ce problème se produit lorsque le client entre le code incorrect, bien que l’application accepte le code, mais les programmes ne fonctionneront pas, Ce problème se produit généralement lorsque le client entre le mauvais code. La solution consiste simplement à ressaisir le code et à le vérifier avant d’appuyer sur le bouton de connexion. Pour ce faire, vous devez accéder aux paramètres de l’application, puis appuyer sur la fonctionnalité de réinitialisé ( sur QHDTV et QHDTVPRO vous allez sur settings puit vous mettez reste et accepté l’effacement des données, sur SUBTV vous allez sur settings puit vous mettez effacé les données et accepté. ) 

mon abonnement et toujours valide mais aucun programme ne marche, alors qu’il fonctionnerait avant… que je dois faire ?

ce problème est rare, mais il peut résulter d’un problème lié au système. La solution consiste à contacter le service clientèle et à lui demander de modifier le code d’abonnement par un nouveau, ce processus est gratuit et disponible à tout moment, vous pouvez demander une modification du code d’abonnement même si le code est activé.

j’ai un problème avec mon abonnement, j’ai toutes essayé mais ça fonctionne toujours pas… que je dois faire ?

si vous avez un problème avec votre abonnement et que vous avez essayé toutes les solutions possibles et que le problème persiste, il vous suffit de contacter le service clientèle et d’expliquer votre problème.

J’ai contacté le service clientèle, mais je n’ai pas reçu de réponse. Que dois-je faire?

c’est pour deux raisons: soit il n’ya personne pour vous répondre à ce moment-là, soit peut-être parce qu’il y a beaucoup de clients sur le site et que tout le personnel est occupé à répondre à leurs questions et ne peut donc pas vous répondre, vous devez réessayer ultérieurement. Vous serez répondu.

 

Appareils supporté par QHDTV et QHDTV PRO et SUBTV :

1. Appareils Android

Nos applications android QHDTV et QHDTV PRO et SUBTV marche sur tous les appareils Android, que ça soit des box android ou bien des smart télé android, et bien sûr les téléphones et tablettes Android.

Installé facilement nos applications depuis Google play store, ou bien depuis notre page téléchargement.

Après l’installation de l’application il vous reste que d’insérer le code d’activation pour se connecter directement au service, cette manipulation et nécessaire juste pour la première fois, après vous connecté directement au service quand vous ouvrez l’application.

2. Appareils IOS 

les abonnements QHDTV et QHDTVPRO et SUBTV marche aussi pour les appareils IOS, télécharger les applications QHDTV et QHDTVPRO depuis notre page téléchargement, pour SUBTV utiliser l’application iptv smarters pro depuis APP STORE

pour QHDTV et QHDTVPRO les applications IOS marche directement avec le code d’activation, il vous suffit d’installer l’application et de Faire confiance à l’application depuis les paramètres de votre appareil IOS.

pour SUBTV utiliser l’application iptv-smarters playerpro, l’application s’active avec la connexion xtream code api, demandé les données de connexion au service clientèle.

 

3. Les smart télé samsung et LG 

Vous pouvez aussi utiliser votre abonnement directement sur votre smart télé avec l’application smart iptv. Installer l’application sur la smart télé.

Pour les smart télé LG installé l’application depuis LG Store.

Pour samsung smart télé, l’application n’est plus disponible sur le samsung app store, alors il faut l’installer manuellement à l’aide d’une clé Usb, voilà les étapes :

1- Téléchargez le fichier de l’application depuis le lien suivant : dalletek.com/siptv.zip

2- Extrait ( décompressez ) le contenu du fichier à la racine du lecteur USB.

3- Assurez-vous que le répertoire userwidget se trouve à la racine de votre clé USB.

4- Insérez-le dans la fente USB de votre téléviseur.

5- Vous serez invité à installer l’application ( appuyé sur OUI ) L’application apparaîtra sur l’écran Mes applications parmi d’autres applications.

Après installation de l’application et terminé il vous reste que d’envoyer la liste des chaînes de votre abonnement sur l’application, suivez les étapes :

Connectez vous sur le site siptv.eu sur le site vous trouverez la page My Liste, qui vous donne la possibilité de se connecté avec votre application smart iptv installer sur la smart télé à l’aide d’une adresse mac fournis par l’application lui même, Entré votre adresse mac dans l’endroit indiqué et après entré votre URL de l’abonnement fournies l’heure de l’abonnement. depuis appuyé sur send, c’est vous avez par cette URL et vous avez que le code d’abonnement voilà comment transformer votre code QHDTV ou bien QHDTVPRO on URL :

Ajouter votre code d’abonnement QHDTV ou bien QHDTV PRO après = sur le lien suivant:

http://qhdtv.siptv-list.com/siptv.m3u?code=Votrecode

Problèmes et solutions 

j’ai activé mon abonnement sur ma smart télé, mais après une semaine j’ai un écran qui s’affiche et me demande de payé 5.49€ pour utiliser mon abonnement… que je dois faire ?

ce problème est dû à l’application elle-même et n’a rien à voir avec l’abonnement, car l’application n’est pas gratuite. Vous disposez d’une semaine gratuite pour essayer l’application si vous aimez l’application, vous devez l’activer pour 5,49 euros. Le montant à payer sur le site officiel de l’application, est payé une fois après l’application devient votre propriété pour toujours

comment installer la nouvelle version QHDTV et QHDTVPRO depuis Google play store

 

Comment installer une application SUBTV ou bien QHDTV ET QHDTVPRO sur ma box android :

Comment désinstaller une ancienne application SUBTV ou bien QHDTV ET QHDTVPRO de ma box android :

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